Kvalitet, säkerhet och integritet

H5 Förnyelsebyrå AB (556970-4371) har lång erfarenhet av att lagra och skydda våra kunders data. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg och har förtroende för hur vi hanterar dina personuppgifter.

Din integritet är viktig för oss. Vi hanterar därför dina personuppgifter tryggt, säkert och enligt dataskyddslagstiftningen.

1. Om webbplatsen?

Våra webbplatser är skapade för att ge dig en tydlig, trygg och inspirerande upplevelse, oavsett om du är här för att läsa mer om oss, våra tjänster, anmäla dig till en utbildning eller bara utforska våra projekt.

Genom att använda våra webbplatser, godkänner du hur vi hanterar personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Senast uppdaterad: Juli 2025

1.1 Syfte

Våra webbplatser fungerar som:

• informationsplattformar om våra tjänster, utbildningar och erbjudanden.
• kontaktkanaler för dig, våra kunder, deltagare och samarbetspartners.
• inspirationsnav, där vi delar resurser, artiklar och innovationer inom tech, utbildningar, innovations- och utvecklingsprojekt.

1.2 Tillgänglighet

Vi bygger webbplatserna med fokus på att du skall uppleva dem som enkla att använda både med och tillsammans med hjälpmedel.
Vi strävar efter att uppfylla WCAG-standarder för digital tillgänglighet, vilket innebär att vi arbetar med:

• Användarvänlighet, för enkel navigering och responsiv design.
• Tillgänglighet, som ska fungera oavsett enhet, webbläsare eller behov.
• Hastighet och säkerhet, för optimerad laddning och krypterad kommunikation (SSL).

1.3 Integritet

Vi använder endast nödvändiga cookies för att förbättra upplevelsen och samlar inte in mer data än vi behöver.
Läs mer under Integritetspolicy för detaljer om hur vi hanterar personuppgifter.

1.4 Upphovsrätt

Allt innehåll på våra webbplatser, inklusive text, bilder och grafik, är skyddat av upphovsrätt och får inte användas utan vårt uttryckliga tillstånd.

1.5 Ansvar

Vi strävar efter att all information på sidan är korrekt och uppdaterad. Hittar du något som inte stämmer eller som du vill ge feedback på. Hör gärna av dig.

Kontakta oss via vår supportmail: [email protected]

2. Integritetspolicy

Så hanterar vi dina personuppgifter.

2.1 Sammanfattning

Vi samlar bara in den information som är nödvändig för att kunna leverera våra tjänster på ett säkert och relevant sätt.

Du har kontroll över hur dina personuppgifter används, och vi behandlar aldrig dina uppgifter för andra syften än de du blivit informerad om.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part annat än när det krävs för att fullfölja våra åtaganden eller följa lagen.

All vår hantering av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2.2 Vad räknas som personuppgifter?

Personuppgifter är all information som kan kopplas till dig, direkt eller indirekt. Det kan vara:

• Namn, e-post, telefonnummer
• IP-adress och platsdata
• Bilder, röstinspelningar, videor
• Köp- eller bokningshistorik

Läs nedan om hur vi hanterar denna information i våra projekt.

2.3 Vad vi sparar och varför?

• Inloggningsuppgifter: Krypterade och aldrig delade. Raderas vid avslutat konto.
• Historik: Bokningar och köp sparas för bokföring och effektiv hantering.
• Inställningar: Cookies sparar t.ex. språkval och popup-godkännanden.
• Nyhetsutskick: Vi skickar nyhetsbrev med information och erbjudanden som du har valt att ta emot. Utskicksdata raderas om du avslutar din prenumeration.

2.4 Så här använder vi dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att ge dig en smidig och personlig upplevelse, hantera konton och beställningar, kommunicera med dig om nyheter och uppdateringar samt följa lagar och förordningar (t.ex. bokföringsregler eller myndighetskrav).
Vi säljer aldrig dina uppgifter.

2.5 Så skyddar vi din data

Vi använder kryptering, säker inloggning och tillgångsbegränsningar.
All data lagras säkert inom EU/EES, främst via DigitalOcean.
Endast behörig personal har tillgång till datan. Uppgifter lagras bara så länge det krävs.
Vi raderar dina uppgifter eller avidentifierar dem när de inte längre behövs.

Läs mer om Digital Ocean på deras hemsida hemsida.

2.6 Vem vi delar uppgifter med (och när)?

Vi kan behöva dela data med betalnings- och identifieringstjänster (t.ex. Stripe, Bank-ID, Swish),
IT-leverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster tex DigitalOcean,
samt myndigheter som Skatteverket eller andra myndigheter om det krävs enligt lag.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke,
och vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi har alltid biträdesavtal med de parter som behandlar uppgifter åt oss.

2.7 Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få information om vilka personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (rätt att bli glömd).
• Begränsa eller invända mot viss behandling av dina uppgifter.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

2.8 Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Alla ändringar gäller från det att de publiceras här.
Vid större förändringar informerar vi tydligt på webbplatsen. Besök gärna sidan regelbundet för att ta del av den senaste versionen.

Kontaktuppgifter

Skicka en undertecknad begäran med namn, adress, e-post, telefonnummer och personnummer samt kopia på legitimation.

Svar skickas till din folkbokföringsadress.